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Post by account_disabled on Apr 15, 2024 20:49:47 GMT -8
随着我们帮助更多客户实施 HubSpot 的Operations Hub,有几件事变得显而易见。 首先,Ops Hub确实很有用——尤其是 HubSpot 在过去几年中投资了更多的数据质量和自动化功能。 其次,向那些不是像我们这样的 HubSpot 巨头和数据迷的商业领袖解释 Ops Hub 的用处并不总是那么容易。 虽然营销、销售和服务是这些中心所解决的明确可识别的需求和用例,但运营的想法往往感觉不太具体,也不那么直接。与此同时,寻求扩展的企业最终将达到一个临界点,即其技术堆栈和数据的复杂程度使得对此类解决方案的需求变得非常迫切。 在这篇文章中,我们将研究常见的信号,以了解您是否处于或接近这一点。以下五个迹象表明您的企业需要 HubSpot 的运营中心。 (注意:这篇文章并不是 Ops Hub 功能的概述 - 如果您正在寻找该功能,请前往此处。) 迹象 1:数据孤岛正在阻碍您的成长 这是许多企业不难想象的一个例子。营销团队正在使用 HubSpot Marketing Hub。 销售使用 Salesforce、Clearbit 和 Chili Piper。服务使 科威特 手机号码 用 Zendesk 和 Asana。一些数据正在同步,但可能不是全部,一些集成看起来有点不稳定,而且没有人审查整体情况,因为他们不能。 “数据孤岛”是一个被过度使用和行话的短语,但它是一个真正的问题。缺乏集成会导致数据池支离破碎,从而阻碍协作努力、决策制定以及最终的增长。 Operations Hub 充当业务的中枢神经系统,集成这些不同的系统并集中数据,确保每个团队都能访问相同的最新信息。这种统一的方法不仅有助于促进团队之间的协作,还为自上而下的更具战略性、基于数据的决策铺平了道路。 迹象 2:您的团队因手动任务而陷入困境 当您的团队的时间被重复性的手动任务消耗时,不仅生产力会受到影响,员工的士气也会受到影响。 (如果您曾经有幸逐一删除数百或数千个联系人的重复数据,我不需要再多说这一点......) 这些类型的任务不仅不能充分利用团队的才能,而且还容易出现人为错误。 Operations Hub 通过强大的可编程自动化工具来应对这一挑战,这些工具可以接管这些繁琐的任务。从自动数据格式化、批量重复数据删除和数据管理功能来看,实施良好的 Ops Hub 可以让您的团队腾出时间专注于更多创造价值的工作(并有助于保持他们的理智)。 迹象 3:你不能依赖你的数据 众所周知,准确的数据是有效决策的基础。然而,我们经常与怀疑自己的数据不可靠的商业领袖交谈。当他们的信息分布在多个平台上时,这种情况尤其常见。 Operations Hub 的主要卖点之一是它可以跨工具提供实时数据同步 ,从而维护数据的单一真实来源。其高级报告功能(例如数据集)旨在为您的业务提供清晰的见解,使您能够快速、自信地做出明智的决策。 迹象 4:您努力提供无缝的客户体验 我们都知道,当今的买家在处理任何业务时都期望并要求无摩擦的体验(好吧,有线电视公司除外)。 事情是这样的:你可以每天在屋顶上向你的团队大喊大叫,但如果运营效率低下造成瓶颈,就会出现摩擦。
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